江南第一深情 · 联系方式

• 工作时间内 2 小时内首次回复。靠的是值班表轮转，工作日 09:00-18:30 每个邮箱都有专人盯，超过时限会内部升级提醒。
• 一封邮件一个编号，从头跟到尾。首次回复会带上问题编号，后续同一件事只在这一条线里推进，你翻邮件就能看到进展。
• 举报必回执，结论有依据。收到举报先回执确认，核实后再告知处理结果；没有证据支撑的指控不会草率定性，也不公开未经确认的信息。
• 你的邮箱只用来回这一件事。不转卖给第三方，不自动订阅，处理完即归档，除非你主动要求后续跟进。
• 不通过电话、私信索要密码或验证码。任何自称客服让你转账、报验证码的，一律是冒充，请把对方账号信息发到 kefu@jiangnandiyishen.cn 让我们核实。

周末留言顺延至下个工作日处理；法定节假日按调休安排，节后第一个工作日集中回复。这是当前的执行标准，如有调整会更新本页日期。

1. 页面打不开或一直转圈：先换一个浏览器、清一次缓存，再用手机流量试试。三个里有两个正常，基本能判断是本地缓存或网络问题。
2. 登录不上、提示账号异常：确认邮箱/手机号有没有输错、是不是大小写问题；如果刚改过密码，等两分钟再试，别连续输错触发临时锁定。
3. 内容显示不全或有错位：把浏览器窗口拉到最大，缩放调回 100%，再刷新一次。仍异常就截图，连同设备型号、系统版本一起发来。
4. 收不到我们的回复邮件：翻一下垃圾邮件和“推广”标签，把 jiangnandiyishen.cn 加进白名单；很多“没回复”其实是进了垃圾箱。
5. 疑似被骗或遇到冒充：立刻停止任何转账与验证码操作，保留聊天记录和对方账号信息，发到 kefu@jiangnandiyishen.cn，我们帮你核实并处理。

涉及第三方数据、具体名单、日期或数量的说法，我们都以官方公开资料为准，暂无法确认的就不写进来——这不是免责声明，而是我们做内容的一贯态度。